——記浙江尊龍凱時物業管理有限公司

浙江尊龍凱時物業管理有限公司（下文中簡稱“浙江尊龍凱時物業”）成立於2000年6月 ，位於紹興市城東天姥路1號 ，注冊資金3010萬元 ，具有國家一級物業管理資質 。經過十幾年的發展 ，浙江尊龍凱時物業服務已經開始突破傳統意義的服務範疇 ，利用高知識 、高技術服務取代傳統勞動服務 ，利用多元化 、個性化的經營服務取代傳統服務 。

沈會長講話指引企業發展方向

2017年4月5日 ，中國物業管理協會會長沈建忠等一行蒞臨浙江尊龍凱時物業調研指導工作 ，紹興市房地產管理處主任兼紹興市房地產業協會會長許國權 ，紹興市房地產管理處副主任兼紹興市物業管理協會會長金永祥陪同調研 ，尊龍凱時物業公司董事長單建忠 、副總經理方君芳 、周紹軍等接待調研並參加了調研座談會 。

公司董事長單建忠代表公司全體員工對中物協領導的到來表示熱烈的歡迎 ，在隨後的座談會上 ，公司市場部經理林偉紅就尊龍凱時物業的成長發展曆程 、企業經營及服務理念 、延伸產業等方麵向沈建忠會長做了簡要匯報 。

 沈建忠會長對公司近年來取得的成績給予了充分肯定 ，對尊龍凱時物業未來的發展給予了很多建設性意見 ，也給予更高的殷切期望 。沈會長對公司就如何做好物業管理作出了高屋建瓴的綱領性指導 ：

一是不斷創新謀發展 。物業服務企業要不斷改革創新 ，通過走市場化 、專業化 、個性化道路 ，充分依托技術手段創新 、管理製度創新 、服務理念創新 ，實現企業自身轉型升級 。尊龍凱時物業要始終堅持“仁義為先 ，誠信為本”的企業理念 ，勤練內功 、做細服務 ，在打造企業品牌 、樹立良好口碑的同時 ，結合自身資源優勢 ，爭做綜合服務供應商 ，提供“一站式”服務 。

二是要發掘特長促亮點 。物業發我企業作為朝陽性企業，麵對不斷擴大的市場需求和激烈的競爭現狀 ，企業要在有效解決信息對稱 、提升用戶體驗 、方便用戶訂單等方麵做細做實 ，充分利用互聯網思維 ，做好資源整合 ，加強合作共贏 ，發揮物業產業鏈長 、業務覆蓋麵廣的特點 ，深度開發物業的增值服務 。力爭打造出一條服務優 、覆蓋廣 、特色顯著的物業產業鏈 。

三是要擼起袖子紮實幹 。沈建忠會長指出 ：浙商特點 ，就是吃苦耐勞 ，認準機遇 ，就以咬定青山不放鬆的堅韌精神 ，堅持到底。說到底，還是務實 。浙江尊龍凱時物業要認準行業轉型時機 ，利用手中資源產生價值 ，充分調動員工積極性 ，發揮浙商吃苦耐勞的堅韌精神 ，苦幹實幹 ，實現新的突破 。

沈會長的重要講話給尊龍凱時物業發展指明了方向 ，公司全體員工深受啟發 、鼓舞 ，公司將抓住契機 ，創新發展 ，勇立潮頭 ，再建輝煌 。

養老服務形成品牌

浙江尊龍凱時物業在近幾年的發展過程中 ，延伸產業發展迅速 ，主要延伸服務有“綠化租擺服務”“設施設備維保服務”“餐飲貿易服務”“養老居家服務”等 ，同時搭建了“智慧通”“聯防聯動”平台 ，利用平台提升服務的有效性與全麵性 。尊龍凱時居家是浙江尊龍凱時旗下的子公司 ，在5年多的摸索中 ，對居家養老服務項目形成了特有的品質 ，能不斷地滿足老人多元化 、個性化的需求 。

一是讓老人老有所醫 。我們在“老有所醫”上下足功夫 ，先後與多家綜合性醫院達成合作協議 ，開通綠色通道 ，涉及的有牙科 、眼科等知名的專科醫院 ，中醫學綜合性醫院 、專業機構養老醫養結合護理院等 ，在所服務的養老服務中心定期開展醫療谘詢 ，現場體檢等服務 ，並且在社區對部分有需求的老人 ，提供上門診療服務 ，讓老人足不出戶完成身體健康狀態的初步篩檢 。另外 ，就醫陪護服務越來越受到老人的鍾愛 ，家中子女工作忙碌 ，沒有人陪伴去醫院就醫 ，公司對員工進行就醫陪護培訓 ，陪護老人就醫更專業 ，服務更周到細致 。

二是讓老人老有所養 。我們在“老有所養”方麵做了大量的提升工作 ，總公司餐飲服務團隊專門研究適合老年人的菜品 ，注重對於慢性疾病飲食的搭配 ，葷素合理配置 ，控製調味品的使用數量 ，達到營養均衡 。讓老人吃的放心 ，安全 ，有營養 ，又能起到藥膳的作用 ，給治療和控製疾病帶來幫助 。就餐方麵從單一的堂吃 ，到送餐到家 ，極大了解決了老人的日常飲食 。

三是提供多元化服務 。浙江尊龍凱時物業的基礎服務全麵鋪開 ，從單一的家政服務 ，到多元化的生活服務 ，和多家服務企業合作 ，共同服務 。隻有你想不到 ，沒有我做不到 ，家政保潔 、家電維修 、家具小修 、代購代辦等服務涵蓋了老人生活中幾乎所有的各類需求 ，真正做到了一個電話服務到家 。

四是保證老人老有所樂 。公司在“老有所樂”方麵的發展也取得了不小的進步 ，除了老年大學長期開設舞蹈 、音樂等課程外 ，尊龍凱時物業還經常性地組織老人進行趣味比賽活動和單項興趣培訓 ，棋類 、球類等比賽也常態化進行 ，在比賽中傳達友誼 ，增進了鄰裏的團結和諧 。同時 ，尊龍凱時物業還與旅遊公司合作 ，定期組織老人旅遊 ，讓老人貼近自然 ，擁抱自然 ，得到身心的愉悅 。

五是確保平台共亨 。尊龍凱時居家在服務中通過共享平台 ，搭建“智慧通”“聯防聯動”平台 ，將不斷地開發出老人參與度高 ，更加貼近老人 ，貼近人心的服務 ，讓老人安樂的渡過餘生 。

環保產業初具雛形

在2018年初 ，浙江尊龍凱時公司旗下的環保公司逐步形成規模 ，目前從事廢舊金屬 、廢塑料 、廢紙 、廢橡膠 、廢玻璃 、廢舊衣織物 、廢棄電器電子產品七大類廢料回收、收購 、處理 、再利用 。致力於發展循環經濟 、 、可 、加工和再利用 。公司創辦以來 ，貫徹落實科學發展觀 ，投入“”建設 ，借鑒國外先進經驗 ，引進先進設備 ，利用技術優勢 ，提高資源利用效率 ，發展 ，變廢為寶 ，初步形成以資源節約型 、清潔生產型 、生態環保型為特征的發展格局 ，實現了良好的經濟效益和社會效益 ，為社會作出貢獻 。

公司力爭在五年的時間內全麵建成全市再生資源回收網絡體係 ，實現再生資源 、資本 、現代科技等要素的高效利用 ，做好“網絡—資源—環保”文章 。

職業培訓專業化

紹興尊龍凱時職業培訓學校是尊龍凱時旗下的⼀所專從事各類安保⼈員培訓的專業學校 ，是⼀家集保安員崗前培訓 、押運員崗前培訓與職業資格培訓於⼀身的專業培訓機構 。

學校貫徹政府職能部的監管意圖和要求 ，結合企業的用工需求 ，通過培訓與培養 ，⼀⽅⾯向企業提供合格的⾼素質從業⼈員 ；另⼀⽅⾯為學員提供充分的就業機會 。學校⾯向社會 ，常年招⽣開班 ，培訓類型⼴泛 ，注重實際操作與理論學習相結合 ，強調專業技能訓練和培養。為了更好地實現供需對接 ，學校根據客戶單位的用工需求 ，結合自身課程特⾊ ，對課程進⾏不斷地改進和優化 。

一 、特色的辦學的理念

特色辦學理念是職業學校特色辦學的靈魂 。學校領導樹⽴特色辦學的理念 ，創建“從管理⾛向經營”的辦學思路 。在職業培訓的辦學思想指導下 ，依據學校自身專業 ，通過市場調研 ，有意識的形成適應社會與經濟需要的係列化 、功能化 、效益化服務鏈 ，彰顯學校實⼒ ，增加學校自身的造⾎功能 ，為學校的可持續發展奠定良好基礎 ，達到“既服務社會又自我發展”的目的 。   

二 、立足學校專業實際 ，合理定位特色目標

特⾊是衡量⼀所學校發展⽔平的重要尺度 ，尊龍凱時職業培訓學校緊緊把握市場脈搏 ，依據社會需求 ，結合開辦專業 ，確定與專業發展相適應的特⾊⽬標。以保安專業為例 ，除了開設必備課程 ，與校外其他院校合作辦學外 ，還實⾏“⼀體化”辦學模式 ，即學校培訓保安再輸送到公司⼊職 ，完善了專業的拓展 ，實現了理論與實踐相結合的模式 。

三 、形成特色辦學的機製

尊龍凱時職業培訓學校實行特色辦學 ，建⽴能切實提⾼教學質量 、發展學校特⾊的教學機製 。這種機製依據學校辦學理念和特色製定相應的教育教學管理 、教研科研 、師資培訓及教師考核評價等方麵的製度 ，使機製與特色目標匹配 。

四 、秉承特色辦學模式

學校聘請知名專業教授及具有多年保安實操和教學經驗的行業權威專家共同執教 。注重學員綜合能力 、實際動手能力以及體能訓練的培養 ，以提高學員職業技能為目標 、以市場需求為導向 ，讓學員能夠迅速把所學知識應用到實踐中去 ，快速提升技能 、技術水平 ，成為行業專家。

設備維修規範化

電梯是高層建築物中垂直運輸交通的專用設備,是一種對人身安全關係重大的特種設備,已被國家列為特種行業,並頒布了一係列相應的安全規章製度和技術規範 。若管理不善, 沒有專業的 、完善的維修保養,有可能誘發惡性安全事故,造成生命財產的意外損失 。浙江川頁電梯科技有限公司作為浙江尊龍凱時旗下專門的電梯公司成立 ，對電梯的運行進行精細化管理 ，成立了一支高素質 、技術成熟的專業維修隊伍 ，為規範電梯維修 ，保障電梯使用安全提供了有力的保障 。

一 、維修隊伍經驗豐富

浙江川頁電梯堅持以人為本的管理理念 ，注重員工的專業技術和技能培訓 ，提高員工的整體素質 ，致力於建有經驗豐富 ，訓練有素的技術工程隊伍 。特種設備上崗操作人員持證率達100% 。在接受質量技術監督部門培訓的同時 ，電梯安裝 、電梯維修保養服務人員都定期受到有關業務的嚴格培訓 ，並又取得相應的上崗操作證 。

二、公司製度完善

浙江川頁電梯科技作為尊龍凱時延伸產業之一 ，是集銷售 、安裝 、維修和保養為一體 ，不拘一格全方位發展及服務的專業電梯公司 。公司依靠嚴密的科學管理 ，不斷完善管理製度 ，嚴格執行ISO9001質量認證體係 ，特別是工程管理各項機製和現場監督 、檢查 、驗收和一係列維護保養技術管理 、服務跟蹤 、記錄等規章 。以高水平的技術服務 ，精益求精的敬業精神 ，為客戶提供精湛的電梯技術服務 。公司以專業 、安全 、誠信 、高效的理念不斷完善 、提高公司的管理水平 ，適應企業發展需要 。

三 、以客戶需求為中心

浙江川頁電梯有限公司自成立以來 ，以維保服務作為立足點 ，不斷建立和完善市場運作體係 ，開拓市場的同時也不忘提升服務品質 ，以顧客需求為導向 ，與數十家企業建立良好的合作關係 ，保養 、維護各類型電梯數百台 ，良好的電梯維保技術不斷得到客戶的認可 。

同時川頁電梯公司的員工們秉承著高效率 、高質量 、高水平的服務理念和精神 ，堅持把顧客需求放在心中 ，以質取勝的的思想 ，不斷吸收先進的管理技術和方法 ，提升自身的專業服務品質和企業的市場競爭力 ，以便給廣大客戶提供更好更優質的服務 。